Gadu-Gadu to pierwszy polski program, umożliwiający bezpośrednią komunikację w Internecie w oparciu o technologię Instant Messaging. Ponadto umożliwia on wysyłanie wiadomości SMS do telefonów komórkowych wszystkich polskich sieci komórkowych. Zapewnia szybki i wygodny sposób komunikacji internetowej, a także umożliwia poszukiwanie znajomych poprzez bardzo bogatą obecnie bazę użytkowników. Najnowsza, 7-ma wersja zawiera m.in. obsługę rozmów wideo, poprawione przesyłanie plików przez firewall, nowy interfejs i emotikony, rozbudowany system zarządzania kontaktami i inne.